REGISTERTJÄNST (till startsidan)

REGISTERTJÄNST

Frågor och svar

Navigering

Verksamheter vars föreståndare har skyddad identitet visas inte i e-tjänsten. Om du behöver se registerutdrag eller göra ändringar i en sådan verksamhet, kontakta registerfragor@ivo.se
Det går inte att registrera en verksamhet vars föreståndare har skyddad identitet i e-tjänsten. Det behöver göras på blankett som skickas till registerfragor@ivo.se

Lägenhetsförteckningar kan inte bifogas direkt i e-tjänsten. De behöver skickas in med rekommenderat brev till Inspektionen för vård och omsorg, Box 451 84, 102 34 Solna. Förteckningen ska innehålla:

• Namn på stödboendet lägenheterna hör till

• Gatuadress, postnummer och ort till lägenheterna

• Antal lägenheter på varje adress

• Antal tillgängliga platser per lägenhet

När du loggar in i registertjänsten kan du högst upp till höger klicka på ”Meny” och sedan välja ”Hantera organisation”. Du kommer då att hamna på en sida som visar dem med behörighet att se din kommuns verksamheter. Välj ”Lägg till person” och fyll i uppgifterna för den person du vill ge behörighet till. Efter att du skickat inbjudan kommer personen att kunna logga in med sitt SITHS-kort eller SITHS eID. I det fall du inte kan se ”Hantera organisation” beror det på att din behörighet inte tillåter att du lägger till fler användare.

Din behörighet (användare) är begränsad till att endast se verksamheter utifrån de lagrum du fått behörighet till. Om din behörighet behöver justeras kan dina kollegor med rollerna ansvarig företrädare eller administratör göra det via ”Hantera organisation”.

Om en verksamhet har en föreståndare som är registrerad som att den har skyddad identitet så kommer den inte att visas i e-tjänsten. Om ändringar behöver göras i den verksamheten så behöver du skicka in en blankett istället. Vid frågor om detta kontakta registerfragor@ivo.se

För att nå 100% behöver du granska alla tre nivåerna. För att komma ner en nivå använder du dig av rubrikerna i den mörkgröna rubrikraden. När du är inne på en verksamhet ser du till höger att du kan klicka på ”Besöksadress” och när du är inne på besöksadressen kan du på motsvarande sätt välja att klicka dig ner till ”Verksamhetsinnehåll”. När alla tre nivåerna har granskats kommer du att få 100% granskat.
Sök fram och klicka på aktuell verksamhet. Klicka på den röda knappen nedläggning, ange ett nedläggningsdatum i fältet för detta och spara. Om datumet har inträffat läggs objektet ner direkt, annars läggs det ner när datumet inträffar. Om det är en verksamhets sista aktiva besöksadress/avdelning läggs hela verksamheten ner.

Du kan inte ändra lagrum på en existerande besöksadress. I det fall verksamheten byter lagrum ska du skapa en ny besöksadress med aktuellt lagrum och lägga ner den tidigare registrerade besöksadressen.

Du gör detta genom att klicka in på aktuell verksamhet, i den mörkgröna menyraden välja "besöksadresser". Där kan du sedan välja att registrera en ny besöksadress.

Du kan sedan klicka dig in på den tidigare registrerade besöksadressen och välja "Nedläggning".

Observera att det inte går att se, anmäla eller ändra skyddade boenden i e-tjänsten. Anmälan om skyddat boende måste skickas in på blankett via papperspost. Anmälan om behandlingsinsats enligt socialtjänstlagen till boende på skyddat boende måste skickas in på samma sätt. Läs mer på www.ivo.se
E-tjänsten kan inte erbjuda ett sammanställt registerutdrag för flera verksamheter. Du kan endast beställa ett registerutdrag för respektive verksamhet den vägen. Kontakta registerfragor@ivo.se för hjälp med att få ett aggregerat registerutdrag.

Inloggning

IVO tilldelar behörighet till organisationen som helhet. IVO kan inte svara på vilken del av organisationen en användare tillhör.

Katalogtjänst HSA är en elektronisk katalog som innehåller kvalitetsgranskade uppgifter om organisationer och personer inom vård och omsorg i Sverige. Informationen i HSA används i många tjänster för att invånare och personal ska kunna söka efter kontaktuppgifter och hitta rätt vård på nätet. Uppgifterna i HSA är också en viktig källa för att ge behörighet när användare loggar in i tjänster och system.

Strukturen för ett HSA-ID ser ut på följande sätt: SE<organisationsnummer för utfärdande organisation>-<löpnummer för objekt> Löpnummer kan bestå av både bokstäver och siffror.

Felet beror på att du loggar in med SITHS men använder fel certifikat. När du loggar in med SITHS får du upp en pop-up i webbläsaren där du har en lista av certifikat att välja. Du behöver välja rätt certifikat utifrån om du har registrerats med HSA-ID eller personnummer. Om du är registrerad med HSAID har vårt system inte ditt personnummer lagrat och det är därför som det svarar att du inte har ett konto.
I det fall din behörighet har upphört kan den eller de som utsetts till organisationens företrädare återaktivera din behörighet. Detta sker genom att de loggar in i e-tjänsten och via menyraden väljer ”Hantera organisation”. Där ser de en lista över de med behörighet för kommunen och kan klicka sig in på respektive person för att återaktivera.
Mina sidor Frågor och svarAnvändarvillkor